Nous sommes fiers de traiter vos commandes rapidement, la plupart d’entre elles quittant nos locaux dans les 48 heures. Pendant les périodes de forte demande, le traitement peut prendre jusqu’à 72-96 heures. Nous utilisons un réseau d’expédition fiable pour envoyer les e-cigarettes, ce qui garantit une livraison rapide de vos colis.
Informations exactes sur l’expédition: Veillez à indiquer des informations de livraison exactes. En cas d’adresse incorrecte, nous ne remplacerons ni ne réexpédierons aucune commande une fois le colis envoyé, et nous n’en supporterons pas le coût. En outre, nous pouvons, à notre discrétion, améliorer l’option d’expédition pour les articles lourds ou de grande valeur, sans frais supplémentaires pour vous. Nous pouvons également communiquer votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique à l’entreprise de messagerie désignée à des fins de suivi et pour vous informer du délai de livraison approximatif.
Délais de traitement et d’expédition: Nous traitons chaque colis rapidement et vous fournissons un numéro de suivi dans un délai d’environ 48 heures après le traitement de la commande. Nous utilisons généralement les services d’expédition internationaux DHL, UPS et FEDEX pour garantir une livraison sûre et rapide. Les délais de livraison sont approximativement les suivants :
- Vers l’UE : 10-15 jours
- Vers les États-Unis : 10-17 jours
- Vers le Canada : 12-17 jours
- Vers l’Australie : 15-20 jours
- Pour les autres pays, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Veuillez noter que tous les délais et dates de livraison sont donnés en toute bonne foi mais ne sont que des estimations.
Colis perdus et non livrés: Si un colis est perdu, endommagé ou retenu par les douanes pendant le transport, nous vous en informerons rapidement et réexpédierons le colis. Vous pouvez également opter pour un remboursement. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que vous receviez votre colis en toute sécurité.
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