Wir sind stolz darauf, Ihre Bestellungen umgehend zu bearbeiten, wobei die meisten Bestellungen unser Haus innerhalb von 48 Stunden verlassen. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung bis zu 72-96 Stunden dauern. Für den Versand von E-Zigaretten nutzen wir ein zuverlässiges Versandnetzwerk, das eine pünktliche Lieferung Ihrer Pakete gewährleistet.
Genaue Versandinformationen: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie korrekte Versandinformationen angeben. Wenn Sie falsche Adressdaten angegeben haben, werden wir keine Bestellungen ersetzen oder erneut versenden, sobald das Paket versendet wurde, und die Kosten werden nicht von uns getragen. Außerdem können wir nach unserem Ermessen die Versandoption für hochwertige oder schwere Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie erweitern. Wir können auch Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an das vorgesehene Kurierunternehmen weitergeben, um die Sendung zu verfolgen und Sie über die ungefähre Lieferzeit zu informieren.
Bearbeitungs- und Versandzeiten: Wir bearbeiten jedes Paket umgehend und teilen Ihnen innerhalb von ca. 48 Stunden nach der Bearbeitung der Bestellung eine Tracking-Nummer mit. Wir verwenden in der Regel die internationalen Versanddienste von DHL, UPS und FEDEX, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Die Lieferzeiten sind ungefähr wie folgt:
- In die EU: 10-15 Tage
- In die USA: 10-17 Tage
- Nach Kanada: 12-17 Tage
- Nach Australien: 15-20 Tage
- Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen
Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Lieferzeiten und -termine nach bestem Wissen und Gewissen angegeben werden, aber nur Schätzungen sind.
Verlorene und nicht zugestellte Pakete: Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, beschädigt wird oder vom Zoll zurückgehalten wird, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und das Paket erneut versenden. Alternativ können Sie auch eine Rückerstattung wählen. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihr Paket sicher erhalten.
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Internationaler Versand: Bitte beachten Sie, dass wir bei bestimmten internationalen Lieferungen verschiedenen Regeln und Beschränkungen unterliegen können und dass Sie möglicherweise zusätzliche Steuern und Abgaben zahlen müssen, auf die wir keinen Einfluss haben. Falls zutreffend, sind Sie für die Einhaltung der Gesetze in Ihrem Wohnsitzland und für die Zahlung solcher zusätzlichen Gebühren oder Steuern verantwortlich.
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