نحن نفخر بمعالجة طلباتك على الفور، حيث تغادر معظم الطلبات منشأتنا في غضون 48 ساعة. خلال فترات ذروة الطلب، قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 72-96 ساعة. نحن نستخدم شبكة شحن موثوقة لإرسال السجائر الإلكترونية، مما يضمن تسليم الطرود الخاصة بك في الوقت المناسب.
معلومات الشحن الدقيقة: يرجى التأكد من إدخال معلومات الشحن الدقيقة. إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة عن العنوان، فلن نقوم باستبدال أو إعادة شحن أي طلبات بمجرد إرسال الطرد، ولن نتحمل التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، ترقية خيار الشحن للمنتجات عالية القيمة أو الثقيلة دون أي تكلفة إضافية عليك. كما يجوز لنا أيضاً تقديم رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة الشحن المعينة لأغراض التتبع ولإعلامك بوقت التسليم التقريبي.
أوقات المعالجة والشحن: نقوم بمعالجة كل طرد على الفور وسنوفر لك رقم تتبع في غضون 48 ساعة تقريباً بعد معالجة الطلب. عادةً ما نستخدم خدمات الشحن الدولي DHL وUPS وFEDEX لضمان التسليم الآمن والسريع. أوقات التسليم تقريبًا كما يلي:
- إلى الاتحاد الأوروبي 10-15 يوماً
- إلى الولايات المتحدة الأمريكية: 10-17 يوماً
- إلى كندا من 12 إلى 17 يوماً
- إلى أستراليا 15-20 يوماً
- بالنسبة للبلدان الأخرى، يُرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات
يُرجى ملاحظة أن جميع مواعيد وتواريخ التسليم المقدمة مقدمة بحسن نية ولكنها تقديرية فقط.
الطرود المفقودة وغير المسلمة: في حالة فقدان الطرد أو تلفه أو احتجازه من قبل الجمارك أثناء النقل، سنقوم بإخطارك على الفور وإعادة شحن الطرد. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار استرداد المبلغ المدفوع. نحن ملتزمون ببذل كل جهد ممكن لضمان استلامك الطرد الخاص بك بأمان.
عمليات التسليم من طرف ثالث: لا تتحمل HiFancy Vaper المسؤولية عن الطرود التي تحمل علامة التسليم عند شحنها إلى شركات توصيل خارجية. يجب حل أي مشاكل تتعلق بهذه الطرود من قبل العميل مع شركة التوصيل التابعة لجهة خارجية.
أخطاء العناوين: يُرجى ملاحظة أن العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى تأخيرات ومرتجعات ومشاكل أخرى، مما يؤثر على نجاح شحن طلبك. HiFancy Vaper ليست مسؤولة عن أي تكاليف مرتبطة بإرسال عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.
الشحن الدولي: اعلم أننا قد نخضع لقواعد وقيود مختلفة تتعلق ببعض عمليات التسليم الدولية، وقد تحتاج إلى دفع ضرائب ورسوم إضافية خارجة عن سيطرتنا. أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين بلد إقامتك ودفع أي رسوم أو ضرائب إضافية، إن وجدت، فأنت مسؤول عن الامتثال لقوانين بلد إقامتك ودفع أي رسوم أو ضرائب إضافية من هذا القبيل.
هل لديك أي أسئلة حول المرتجعات؟
إذا كانت لديك أسئلة حول المرتجعات، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا:https://hifancyvaper.com/refund-policy/
هل تريد معرفة سياسة الخصوصية؟
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية، يُرجى الرجوع إلى ：https://hifancyvaper.com/privacy-policy/
كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذه السياسة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أخرى، يمكنك الاتصال بنا عن طريق
البريد الإلكتروني: aaron.yan@hifancyvape.com
الهاتف/هاتساب:+86 15027133874+
