Политика возврата
Большое спасибо за то, что Вы выбрали нас среди множества производителей электронных сигарет. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям высококачественную продукцию. В соответствии с этим обязательством мы разработали следующую политику возврата, чтобы помочь Вам.
Политика возврата дефектных или поврежденных товаров
Уведомление: Если Вы получили поврежденный или дефектный товар, или если в Вашей посылке отсутствуют элементы, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте или по телефону в течение 48 часов после получения. Претензии, поданные после этого срока, могут быть не приняты. Чтобы помочь нам эффективно решить проблему, пожалуйста, воздержитесь от обращения с товаром до того, как сообщите о проблеме в нашу службу поддержки. Нам могут понадобиться номера партий, фотографии повреждений или просьба вернуть товар.
Процесс возврата: Товар должен быть возвращен нам для проверки. Как только мы получим возвращенный товар, мы протестируем и осмотрим его. Если товар окажется бракованным, мы предложим возврат или замену в течение 30 дней с момента покупки. Если товар больше не выпускается, мы вернем Вам деньги, включая почтовые расходы, или предложим замену по Вашему выбору. Если окажется, что товар не имеет дефектов или его повреждение было вызвано неправильным использованием, случайным повреждением или износом, Вы будете нести ответственность за все расходы, связанные с возвращением товара к нам.
Доставка: Пожалуйста, верните товар, используя метод доставки с записью, включая оригинальный номер заказа, и полностью застрахуйте общую стоимость товара. Вы несете ответственность за разумную заботу о любых товарах, находящихся в Вашем распоряжении.
Политика возврата нежелательных товаров
Срок возврата: Если Вы хотите вернуть нежелательный товар, пожалуйста, сделайте это в течение 14 дней с момента покупки, при этом стоимость обратной пересылки оплачивается Вами. Убедитесь, что Вы указали оригинальный номер заказа. Мы вернем Вам стоимость товара в полном объеме, за исключением расходов на доставку.
Условия: Товар должен быть возвращен неиспользованным и запечатанным в оригинальной упаковке. В связи с тем, что электронные сигареты являются расходным материалом, возврат товара после его использования не принимается, за исключением случаев, когда товар неисправен, по соображениям гигиены.
Уход: Вы несете ответственность за разумную заботу о любых товарах, находящихся в Вашем распоряжении.
Доставка возврата: Мы рекомендуем отправлять любые возвраты заказным письмом и использовать соответствующую упаковку, поскольку мы не несем ответственности за утерянные или поврежденные в процессе возврата товары.
