返品について
数ある電子タバコメーカーの中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社はお客様に価値の高い、高品質の製品を提供することをお約束いたします。 このコミットメントに沿って、私たちはあなたを支援するために、以下の返品ポリシーを確立しています。
不良品または破損品の返品ポリシー
通知万が一、商品が破損、不良品であった場合、または商品が不足していた場合は、商品到着後48時間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 この期間を過ぎてからのクレームはお受けできない場合があります。 問題を効率的に解決するため、カスタマーサービスに報告する前に商品の取り扱いをお控えください。 バッチ番号、破損の写真、または商品の返送をお願いする場合があります。
返品手続き返品された商品は、検査のため弊社に返送されなければなりません。 返送された商品を受け取り次第、弊社にてテスト・検査を行います。 商品に欠陥があることが判明した場合、ご購入から30日以内に返金または交換をさせていただきます。 商品が既に販売されていない場合は、送料を含めた返金、またはご希望の代替品を提供させていただきます。 商品が不良品でないことが判明した場合、または破損が誤用、偶発的な破損、消耗によるものであった場合、商品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
発送：商品の返送には、配達記録郵便を利用し、元の注文番号を記載し、商品総額に十分な保険を掛けてください。 お客様のお手元にある商品は、お客様の責任において適切に管理してください。
返品ポリシー
返品期限お客様のご都合による返品は、ご購入日から14日以内にお願いいたします。 その際、元の注文番号を必ず明記してください。 送料を除く商品代金を全額返金いたします。
状態商品は未使用で、元のパッケージに密封された状態でご返品ください。 電子タバコは消耗品という性質上、衛生上、不良品の場合を除き、一度ご使用になられた商品の返品はお受けできません。
注意: お客様は、お客様が所有する商品を適切に管理する責任を負います。
返品配送：返品の際の紛失や破損については責任を負いかねますのでご了承ください。
